Foire aux questions

Informations générales:

Qu'est-ce que la plateforme MyKLINICA ?

MyKLINICA est une plateforme de location immobilière dédiée aux professionnels du soin. Elle leur permet de trouver rapidement et facilement le meilleur local où exercer, ponctuellement ou pour du long terme.

Mais on peut faire aussi plein d’autres choses sur MyKLINICA : gérer ses locations, acheter / vendre ses locaux professionnels, trouver des collaborations ou des remplacements, et disposer d’une page personnelle publique pour gagner en visibilité.

Quels professionnels peuvent utiliser MyKLINICA ?

Tous les professionnels de la santé dans un sens large : médical, paramédical, médecines complémentaires et alternatives, bien-être, sport-santé, accompagnement relationnel… Bref tous ceux qui interviennent pour la santé du corps ou de l’esprit.

Sur MyKLINICA, nous faisons le choix d’accueillir tous les professionnels du soin car nous croyons en la complémentarité des pratiques. En revanche, notre charte morale prévoit le respect de chaque pratique, et la non-remise en question des pratiques de médecine conventionnelle parmi les conditions indispensables à l’utilisation du site.

Comment fonctionne MyKLINICA pour les professionnels de la santé ?

Le plus simplement du monde. Vous êtes propriétaire ou gestionnaire d’un local professionnel ? Créez votre compte pour déposer vos annonces et profiter de toutes les fonctionnalités MyKLINICA.

Vous êtes praticien ? En créant votre compte, vous pourrez répondre à toutes les annonces déposées sur la plateforme et disposer de votre page vitrine.

Quels services propose MyKLINICA aux professionnels de santé ou aux praticiens du bien-être ?

Le plus simplement du monde. Vous êtes propriétaire ou gestionnaire d’un local professionnel ? Créez votre compte pour déposer vos annonces et profiter de toutes les fonctionnalités MyKLINICA.

Vous êtes praticien ? En créant votre compte, vous pourrez répondre à toutes les annonces déposées sur la plateforme et disposer de votre page vitrine.

Quels avantages à créer une page vitrine sur MyKLINICA ?

Disposer d’une page personnelle publique permet aux professionnels de gagner en visibilité et de se faire connaître auprès des autres praticiens et hébergeurs. En créant un compte sur MyKLINICA, vous avez la possibilité de présenter votre activité sur une page qui vous est dédiée et contribuera à vous faire connaître.

Utilisation pour les locataires et les propriétaires

Qui peut devenir hébergeur sur MyKLINICA et quelles sont les conditions ?

Voici les différents cas de figure que nous rencontrons et qui peuvent s’inscrire en tant que hébergeurs :

  • Propriétaires de cabinets médicaux, paramédicaux ou de centres de bien-être : que vous ayez un cabinet médical, un centre de soins pluridisciplinaire, ou un espace de bien-être, vous pouvez le proposer sur MyKLINICA.
  • Locataires avec un bail en bonne et dûe forme : si votre bail permet le partage ou la sous-location, vous pouvez mettre à disposition une ou plusieurs salles sur notre plateforme. Vous pouvez ainsi rentabiliser votre espace en le partageant avec d’autres professionnels.
  • Locataires n’utilisant pas leur cabinet à temps complet : si vous n’utilisez votre espace qu’un ou deux jours par semaine, MyKLINICA vous permet de le partager pour les jours restants. Cela représente une grande partie du marché, avec plus de 50 % des professionnels cherchant à partager leur espace de cette manière.
  • Propriétaires de locaux atypiques avec une saisonnalité marquée : vous avez un espace souvent loué sur Airbnb pour les voyageurs, mais disponible hors saison ? Vous pouvez le proposer sur MyKLINICA pour accueillir des praticiens, organiser des retraites, des séminaires ou des formations de groupe. C’est une manière idéale de rentabiliser votre bien tout au long de l’année.
  • Collectivités disposant de biens immobiliers : les collectivités ayant des locaux disponibles peuvent les mettre à disposition de professionnels de santé ou du bien-être, ponctuellement ou à long terme, pour renforcer l’offre de soins sur leur territoire.
  • Maisons de santé pluridisciplinaires partiellement occupées : si vous gérez une maison de santé qui n’est pas utilisée à plein potentiel, MyKLINICA vous aide à l’optimiser de manière plus flexible et contemporaine en accueillant divers professionnels selon leurs besoins.
  • Centres de santé et cliniques : les établissements plus grands souhaitant partager ou louer des bureaux ou espaces de consultation peuvent également devenir hébergeurs.
  • Gestionnaires de locaux polyvalents : même si vous n’êtes pas un professionnel de santé, mais que vous gérez un espace adapté aux activités de soin (par exemple, un incubateur ou un coworking avec une salle plus intimiste, parfaitement isolée et sans vis à vis ), vous pouvez utiliser MyKLINICA pour le proposer à la location et proposer à vos locataire un service de soins complémentaires et ponctuels.
  • Professionnels de santé titulaires cherchant un collaborateur ou un assistant : si vous êtes un professionnel de santé et que vous souhaitez recruter un collaborateur ou un assistant, vous pouvez également devenir hébergeur sur MyKLINICA. En mettant à disposition un bureau dédié dans votre espace, vous facilitez l’intégration d’un nouveau membre à votre équipe, que ce soit pour une collaboration ponctuelle ou de longue durée. Cette solution est idéale pour ceux qui souhaitent partager leur pratique, se développer ou simplement alléger leur charge de travail tout en optimisant l’utilisation de leur espace.

Quelles conditions pour devenir hébergeur ?

  • Inscription sur la plateforme : créez un compte professionnel sur MyKLINICA et ajoutez vos informations de contact et celles de votre local.
  • Ajout des détails du local : pour chaque espace que vous souhaitez proposer, il faudra indiquer l’adresse, les spécifications techniques (surface, équipements, accessibilité, etc.), et les modalités d’utilisation (vente, location, sous-location, partage).
  • Respect des normes et règlementations : en tant qu’hébergeur, vous êtes responsable de la conformité aux normes de sécurité et aux réglementations locales en vigueur pour les établissements recevant des professionnels de santé.
  • Proposition d’une offre claire : vous devez détailler les conditions de vente, de location ou de sous-location, ainsi que les disponibilités de votre espace. Plus vos informations sont précises, plus vous avez de chances d’attirer les bons professionnels.

Avec ces conditions, MyKLINICA garantit un environnement transparent et sécurisé, permettant aux professionnels de se connecter facilement avec les espaces adaptés à leurs besoins.

Comment trouver un local professionnel sur MyKLINICA ?

L’outil de recherche avancée de MyKLINICA vous permet de trouver LE local que vous cherchez, facilement et rapidement.

Vous pouvez trier les annonces par types de locaux, secteur géographique, prix ou encore professionnels acceptés. Fini le temps perdu à scroller des annonces qui n’ont rien à voir avec ce que vous cherchez !

Comment déposer une annonce pour louer mes locaux sur MyKLINICA ?

Rien de plus simple ! Il vous suffit de créer votre compte et souscrire un abonnement pour ensuite pouvoir déposer une annonce.

Vous avez un local avec plusieurs bureaux de consultations à louer ? Plusieurs locaux vacants ? Une salle d’activité disponible plusieurs fois par semaine ? La plateforme MyKLINICA est conçue pour vous permettre de louer les locaux que vous voulez, aux professionnels que vous voulez et pour la durée que vous voulez.

Toutes les façons d’utiliser MyKLINICA

Sur MyKLINICA, nous offrons une grande flexibilité pour que les professionnels puissent rentabiliser ou mettre à disposition leurs locaux et maximiser leur utilisation. Que vous soyez propriétaire d’un cabinet médical, d’un espace paramédical ou locataire d’un espace pluridisciplinaire, vous avez plusieurs options pour accueillir d’autres professionnels :

  • Louer ou sous-louer un bureau : que vous ayez un seul bureau libre ou plusieurs, vous pouvez proposer ces espaces en location ou sous-location. Nos utilisateurs peuvent rechercher un bureau pour une durée courte ou longue selon leurs besoins. C’est idéal pour ceux qui veulent rentabiliser un espace inutilisé ou partager leur cabinet avec d’autres professionnels. 
  • Partager un espace de travail : MyKLINICA permet également de partager votre cabinet ou votre espace de manière flexible. Si vous cherchez à diviser les coûts et à créer un environnement collaboratif, vous pouvez trouver des professionnels prêts à partager un bureau avec vous. 
  • Recruter un assistant ou un collaborateur : si vous avez besoin de renforcer votre équipe, vous pouvez utiliser MyKLINICA pour trouver des assistants ou des collaborateurs. Que ce soit pour une collaboration stable ou ponctuelle, vous pouvez facilement mettre en avant votre offre et recruter la personne idéale pour travailler avec vous dans votre espace. 
  • Trouver un remplaçant : partir en vacances ou s’absenter pour une durée déterminée ne devrait pas avoir d’impact sur votre activité. Sur MyKLINICA, vous pouvez publier une annonce pour rechercher un remplaçant, assurant ainsi la continuité de votre activité pendant votre absence. C’est une solution simple et rapide pour maintenir votre cabinet opérationnel même lorsque vous n’êtes pas là. 
  • Vendre votre local : après deux années à écouter le marché, nous avons découvert que vous aviez besoin d’un site référence pour la vente. Nous avons ajouté cette fonctionnalité. Ce qui signifie que si vous possédez un cabinet ou un espace que vous souhaitez vendre, MyKLINICA vous permet de le proposer à la vente. Vous pouvez ajouter toutes les informations nécessaires sur votre espace pour attirer des acheteurs intéressés. 

MyKLINICA facilite toutes ces démarches sans commission d’intermédiation sur les locations. Vous avez le contrôle total sur vos offres et pouvez adapter les conditions pour trouver la solution qui vous correspond le mieux. En centralisant vos besoins d’installation, de partage ou de recrutement, notre plateforme permet aux professionnels de santé de se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : soigner.

Comment contacter un hébergeur sur MyKLINICA pour une location de cabinet ?

MyKLINICA dispose d’un chat interne qui vous permet d’échanger facilement avec les hébergeurs. Vous pouvez ainsi poser toutes vos questions et échanger librement avant de répondre à une annonce ou réserver une location.

Que faire si un hébergeur tarde à répondre sur MyKLINICA ?

Les hébergeurs peuvent parfois prendre plus de temps pour répondre en fonction de leur emploi du temps. Pendant que vous attendez, il est tout à fait possible de faire plusieurs demandes pour les mêmes dates. Veillez simplement à surveiller les réponses pour éviter de gérer plusieurs confirmations en parallèle.

Comment utiliser les filtres de recherche pour trouver un cabinet médical sur MyKLINICA ?

Lorsque vous recherchez un local pour exercer, un cabinet médical ou pluridisciplinaire sur MyKLINICA, ou que vous cherchez un remplaçant ou un collaborateur, vous pouvez utiliser des filtres pour affiner vos résultats. Commencez par indiquer la localisation, les dates, et le type de modalité que vous recherchez. Vous pouvez également filtrer par équipements spécifiques.

Quels types de locaux professionnels sont disponibles sur MyKLINICA ?

Que vous cherchiez un espace pour des consultations ou un cabinet à partager, MyKLINICA propose une variété d’options adaptées à vos besoins professionnels. Voici quelques exemples de types de cabinets disponibles :

  • Cabinet de psychologie
  • Salle de massage bien-être
  • Espace polyvalent
  • Salle de yoga/pilates
  • Plateau technique pour kiné/manipulation
  • Bureau de consultation
  • Cabinet médical
  • Cabinet paramédical
  • Studio de méditation
  • Espace de coaching
  • Cabinet pluridisciplinaire
  • Cabine esthétique
  • Salle d’hypnose
  • Studio d’ostéopathie
  • Espace de sophrologie

Ceci est évidemment une liste non exhaustive… Filtrez selon vos besoins pour trouver l’espace idéal.

Quels équipements sont disponibles dans les cabinets sur MyKLINICA ?

Sur MyKLINICA, vous pouvez filtrer votre recherche pour trouver des cabinets médicaux ou pluridisciplinaires offrant des équipements adaptés à vos besoins professionnels. Parmi les options disponibles, vous pouvez choisir des cabinets avec les spécificités suivantes :

  • Salle d’attente, salle de pause, fauteuils ;
  • Accessibilité, ascenseur, parking, animaux autorisés ;
  • Plateau technique : elliptique, vélo de rééducation, ballon, matériel de proprioception, planche d’équilibre, rameur, etc. ;
  • Rangements et commodités, etc.

Ces informations sont disponibles dans la description des annonces Vous pouvez également contacter l’hébergeur pour demander plus d’informations sur l’équipement du local.

Tarifs, abonnements & conditions de location

Quel est le coût d’une annonce sur MyKLINICA ?

Pas cher ! Vous cherchez un local professionnel, une collaboration ou un remplacement ? Le site reste totalement gratuit.

Vous souhaitez déposer des annonces ? Nous vous proposons des abonnements à partir de 15 € hors-taxes par mois qui comprennent le dépôt d’annonces mais aussi l’ensemble des fonctionnalités (y compris la gestion de vos locations) et l’accompagnement premium MyKLINICA.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour la location de cabinets sur MyKLINICA ?

L’utilisation de MyKLINICA est gratuite pour les praticiens recherchant des cabinets à louer ou à partager. Cependant, certaines annonces, publiées par des confrères ou gestionnaires, peuvent inclure des frais d’entrée ou honoraires. Ces frais sont toujours clairement indiqués dans l’annonce sous la section « honoraires/frais d’entrée », pour vous garantir une transparence totale dès le départ.

Dois-je souscrire à une assurance pour louer un cabinet sur MyKLINICA ?

En tant que locataire ou utilisateur d’un cabinet via MyKLINICA, il est recommandé de souscrire une assurance « multirisque bureaux » pour couvrir vos biens et activités professionnelles. Cette assurance vous protège en cas de dommages, incidents ou autres imprévus dans l’espace que vous occupez.

Comment souscrire un abonnement au titre d’une collectivité ?

Pour souscrire un abonnement au titre d’une collectivité, et si vous ne disposez pas d’une carte bancaire, il vous suffit de nous envoyer une demande via le formulaire de contact. Nous vous créerons un code d’accès et vous adresserons une facture payable par mandat administratif.

Sécurité & Non-discrimination

Comment MyKLINICA garantit-elle la sécurité des utilisateurs et des échanges ?

Sur MyKLINICA, chaque annonce fait l’objet d’une modération avant d’être mise en ligne.  C’est déjà l’assurance d’avoir des annonces complètes et de qualité.

MyKLINICA fait aussi valider par ses membres, au moment de leur inscription, une charte morale qui garantit une utilisation saine et honnête de la plateforme.

Un système de signalement vous permet également de nous faire remonter des contenus, des informations ou des comportements qui vous paraîtraient illicites ou contraires à nos règles.

Comment se déroule la vérification des annonces sur MyKLINICA ?

Chez MyKLINICA, la confiance est essentielle pour garantir des échanges sécurisés entre hébergeurs et praticiens. Pour renforcer cette confiance, chaque utilisateur doit passer par un processus de vérification d’identité. Cela inclut plusieurs mesures destinées à assurer l’authenticité de chaque membre de la plateforme.

Même si aucun système n’est infaillible, notre objectif est de minimiser les risques de fraude et de garantir un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs.

Comment sécuriser mon compte MyKLINICA ?

Utilisez un mot de passe unique et sécurisé, différent de ceux de vos autres comptes. Si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte, examinez vos connexions et signalez-nous tout comportement étrange.

Assurez-vous que l’URL commence par « https » pour une connexion sécurisée. Mettez régulièrement à jour vos logiciels et installez un antivirus fiable. Ne cliquez pas sur des liens ou téléchargez des fichiers provenant d’e-mails suspects.

Pour renforcer la sécurité, activez l’authentification à plusieurs étapes, surtout en cas de modification d’informations sensibles.

Quelle est la politique de non-discrimination de MyKLINICA ?

Chez MyKLINICA, nous nous engageons à offrir une plateforme inclusive et respectueuse pour tous les professionnels du soin. Chaque utilisateur, qu’il soit issu d’une profession réglementée ou non (sous réserve de diplômes et d’une expérience justifiée), est traité de manière égale. Aucune discrimination fondée sur la race, l’origine, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, le handicap ou le statut professionnel n’est tolérée.

Tous les praticiens et hébergeurs doivent faire preuve d’inclusion et de respect envers leurs collègues. Cela assure un cadre de travail bienveillant, propice à l’exercice de chacun.

Quelles sont les consignes de respect et de collaboration sur MyKLINICA ?

Nous demandons à nos utilisateurs de : 

  • Ne refuser aucun collaborateur ou remplaçant sur la base de critères discriminatoires.
  • Ne publier aucune annonce ou déclaration à caractère discriminatoire.
  • Collaborer de manière transparente, quel que soit l’horizon professionnel.

Nous valorisons une approche intégrative et interprofessionnelle des soins. Chaque praticien, qu’il soit médecin, sophrologue ou autre, apporte une valeur ajoutée unique… Tout comportement dénigrant est interdit.

Les utilisateurs doivent respecter les règles de leur ordre professionnel et maintenir un environnement équitable et collaboratif. Tout manquement entraînera des sanctions, conformément aux conditions d’utilisation de la plateforme.

Comment signaler des comportements suspects ou des arnaques sur MyKLINICA ?

Si vous recevez un message suspect, vous pouvez le signaler directement sur MyKLINICA pour aider à protéger la communauté contre le phishing ou les arnaques.

Pour signaler un message : allez dans Messages, puis sélectionnez la conversation à signaler. Cliquez sur les trois points dans le message. Sélectionnez “Signaler ce message”. Choisissez une raison et, si nécessaire, ajoutez plus de détails.

Quels types de contenus sont interdits sur MyKLINICA ?

Contenus interdits sur MyKLINICA :

  • Contenus à but commercial : tout contenu à visée publicitaire ou promotionnelle, y compris les logos, les liens externes, ou les noms d’entreprises, n’est pas autorisé.
  • Contenus inappropriés ou offensants : aucun contenu à caractère illégal, diffamatoire, menaçant, sexuel, violent ou choquant n’est accepté.
  • Contenus discriminatoires : tout contenu discriminatoire ou en violation de notre politique de non-discrimination est interdit.
  • Usurpation d’identité : la publication de contenu visant à imiter une autre personne ou une entreprise, y compris un représentant de MyKLINICA, est strictement interdite.
  • Informations personnelles d’autrui : vous ne pouvez pas partager des informations confidentielles ou personnelles d’autres utilisateurs, y compris l’adresse précise d’un cabinet.
  • Contenus frauduleux ou trompeurs : aucune information fausse ou trompeuse dans les profils ou descriptions de cabinets n’est tolérée.
  • Titres d’annonces : les titres d’annonces ne doivent contenir que des informations pertinentes pour la location du cabinet. Les titres d’annonces incluant des symboles ou émoticônes ne sont pas autorisés.
  • Pages d’annonce ou de profil : les informations contenues dans les annonces ou les profils ne doivent pas être fausses, trompeuses ou mensongères.

Gestion du compte utilisateur

Comment créer un compte utilisateur sur MyKLINICA ?

Vous n’avez pas encore de compte sur MyKLINICA ? Bienvenue ! Vous pouvez facilement créer un compte en visitant notre site web. Il suffit de quelques étapes simples pour vous inscrire en tant que praticien ou hébergeur.

La création d’un compte MyKLINICA est simple et gratuite. Rendez-vous sur myklinica.com, puis cliquez sur Inscription. Vous pouvez vous inscrire en utilisant l’un des moyens suivants : votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre compte Facebook ou Google, votre identifiant Apple.

Quelles informations sont nécessaires pour les demandes de location sur MyKLINICA ?

Les informations suivantes sont essentielles :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone confirmé
  • Photo d’identité si nécessaire, en cas de détection d’anomalies.

Lors d’une demande sur MyKLINICA, les hébergeurs peuvent demander différents types de documents :

  • Preuve d’identité
  • Contrat de travail (si applicable)
  • Copie de la carte professionnelle
  • Copie du certificat d’identification de l’INSEE (si vous êtes travailleur indépendant)
  • Assurance responsabilité civile Professionnelle
  • Attestation de diplôme ou de formation diplômante
  • Clause de non-concurrence signée
  • Contrat de collaboration
  • Convention de partage de cabinets
  • Accord de confidentialité
  • Accord de partage de revenus

Nous veillons à la confidentialité de vos données et utilisons ces informations dans le respect de notre Politique de confidentialité.

Comment modifier les informations de mon compte MyKLINICA ?

Sur MyKLINICA, vous pouvez ajouter des informations pour mieux vous présenter aux autres utilisateurs (hébergeurs et praticiens). Vous pouvez également ajouter une photo, une description personnelle, votre métier ou secteur d’activité, les pathologies que vous accompagnez ou encore vos centres d’intérêt pour rendre votre profil plus complet. Vous avez le contrôle sur les informations affichées et pouvez les modifier à tout moment tout en respectant les politiques de contenu de la plateforme.

Comment ajouter ou modifier une photo de profil sur MyKLINICA ?

Sur MyKLINICA, une photo de profil claire et identifiable aide à renforcer la crédibilité et la confiance au sein de la communauté. Que vous soyez hébergeur ou utilisateur, une image soignée permet de mieux vous présenter aux autres membres et d’apporter une touche d’authenticité à vos interactions.

Lorsque vous choisissez une photo de profil, MyKLINICA vous propose des suggestions pour qu’elle soit nette et bien cadrée. Voici quelques conseils possibles : zoomer pour centrer votre visage, recommander une photo où votre visage est bien visible, suggérer d’éviter les photos floues ou avec plusieurs personnes.

Comment réinitialiser mon mot de passe sur MyKLINICA ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ». Un lien pour réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé par e-mail.

Comment désactiver ou supprimer mon compte MyKLINICA ?

Si vous souhaitez quitter MyKLINICA, vous pouvez soit désactiver temporairement votre compte, soit le supprimer définitivement.

Désactiver votre compte : votre profil et vos annonces seront masqués, mais certaines données comme vos avis peuvent rester visibles. Vos informations sont conservées pour une réactivation ultérieure.

Supprimer définitivement votre compte : vos données personnelles seront définitivement effacées, sauf celles que la loi nous autorise à conserver. Vous ne pourrez pas réactiver ou récupérer vos données après la suppression.

Comment gérer mes notifications sur MyKLINICA ?

Si vous ne recevez pas de notifications par e-mail de MyKLINICA, commencez par vérifier que votre adresse e-mail est correcte et à jour dans vos paramètres de compte. Assurez-vous aussi que vos notifications sont bien activées. Si tout est correct, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et ajoutez les adresses MyKLINICA à votre liste de contacts pour éviter tout blocage.